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Preguntas más frecuentes Si usted es cliente, encontrará toda la ayuda necesaria en su panel de control.Si usted no es cliente y desea obtener información comercial, no duden en contactar con nosotros para un presupuesto gratuito.
Dominio¿El registro de dominio es gratis? Sí. Todos los planes de alojamiento web de Espaciored incluyen el registro de su dominio durante un año gratuitamente, solo debe elegir su extensión .com, .net o .org y se lo regalamos. Si su dominio no esta registrado en Comalis, puede transferirlo y renovarlo gratuitamente al contratar cualquier plan! ¿Mi dominio esta registrado en otro proveedor y quiero transferirlo a Espaciored, que debo hacer? Debe solicitar la autorizacion de cambio en su registrador actual, y pedir la transferencia del dominio a Espaciored. Nosotros nos ponemos en contacto con su provedor actual, y solicitamos el cambio. Debe hacerlo con antelación a la fecha de vencimiento de su dominio. ¿Cuánto tarda en registrarse un nombre de dominio? Al recibir el pago, el registro se hace de manera inmediata. Para poder acceder a su dominio a traves de Internet, tiene que esperar entre 24h y 48h para que el dominio se expanda por toda la red Internet. ¿Cuál es la diferencia entre un dominio y un alojamiento? El dominio es el nombre de su web seguido de la extensión,
por ejemplo midominio.com
Administrativo¿Cuáles son las formas de pago disponibles? Usted elige la forma de pago que mejor le convenga: cheque, giro postal o transferencia bancaria. La trasferencia se hace de manera segura y codificada por los servidores del banco. ¿Puedo darme de baja en cualquier momento? Sí. Solo debe enviarnos un correo certificado a nuestra direccion, con un minimo de antelación de 30 dias. Darse de baja es totalmente gratuito. Si ya tiene su dominio y solo desea dar de alta un
alojamiento, debera configurar los DNS siguiente en el proovedor de
su dominio : Usted tiene dos posibilidades para recibir, leer y
enviar su correo electrónico : Es una dirección de correo como nombre@midomninio.com
que no tiene buzón propio y redirige los mensajes recibidos a otro
buzón. La ventaja de los alias de correo es poder recibir correos
de diversas direcciones en un unico buzón de manera centralizada,
configurando una sola cuenta en el programa de correos ¿Qué es un contestador automático? Un contestador automático es una contestación automática a los emails que usted reciba. El contestador puede ser activado en su panel de control. Si usted se va de viaje, o para confirmar que usted a recibido el email por ejemplo. Alojamiento¿En el servidor FTP, aparecen varias carpetas, para que sirven? anon_ftp, bin, conf, etc, lib, pd, var,web_user sont
carpetas para uso internos del servidor ¿Dónde puedo bajarme gratuitamente un programa cliente de FTP? En la página www.softonic.com puede encontrar varios clientes FTP gratuitos como SmartFTP, NICO FTP, Filezilla o LeechFTP. Todos los clientes FTP requieren los mismos datos
para su configuración : Nombre del host : ftp.sudominio.com ¿Hay un limite en las transferencias FTP? No, usted puede gestionar sus paginas web a traves del FTP las 24 horas del día y los 7 día de la semana, sin limite. ¿Puedo instalar mis scripts (Foros, libros de visita, ...)? Si, puede instalar cualquier script mientras que el plan contratado disponga de PHP. Espaciored pone a su dispocición una serie de scripts, pudiendo ser consultados en su panel de control. ¿Se pueden ver las estadísticas de mi web? Claro. En el panel de control en "estadísticas", tendran informaciones detalladas sobre sus visitantes, las páginas mas visitadas y el origen del visitante entre otras opciones. ¿Cuánto tiempo se tarda en crear mi alojamiento web? Tras recibir el pago, recibirá un email con todos los datos necesarios para subir sus páginas web. El proceso del registro de su dominio dura 12 hora. | ||